交通事故をめぐる現状

2010年の交通事故による死者数（青グラフ）は4,863人、重傷者数（30日以上の治療を要する者）（赤グラフ）は51,528人で、過去10年間一貫して減少している。また、交通事故の発生件数も、過去10年では2004年をピークに減少傾向にある。

しかしながら、損害保険会社・JA共済が自動車保険について支払った保険金の額は、過去5年一貫して増加している。

また、交通事故紛争処理センター（青グラフ）、日弁連交通事故相談センター（赤グラフ）の相談件数も増加傾向にある。

保険会社に対する苦情件数も年々増加している。保険金に関する苦情が最も多く、内容別にみると、保険金の支払金額に関するものが最も多いが（45.9％）、対応の遅れ・対応方法（32.1％）、接客態度（10.0％）に不満を持つ人も多い。

	2007年度	2008年度	2009年度
苦情件数	13,354	17,161	18,471

（日本損害保険協会が受け付けた自賠責・自動車保険に関する苦情件数）

（日本損害保険協会が受け付けた自賠責・自動車保険の保険金に関する苦情の内訳）

上記より、交通事故に関するトラブルは、交通事故発生件数の減少にもかかわらず、増加しているといえる。